みなさんこんにちは(^^)セリタホームズの中山です。
先日、営業メンバーによる無人見学会の打ち合わせ＆撮影がありました！
わたしもちょっとだけお邪魔して、その様子など撮ってきました(^^)
新型コロナウイルスの感染拡大が心配される状況下でも、お客様に安心してお家見学をしていただきたい！という思いから、
営業スタッフと対面せずに見学できる《無人見学会》をやろう！となった訳ですが、
「誰もいないお家を、どんな風に見学すればいいの？」
「質問したいときは？」
と疑問に思うお客様がほとんどだと思います。
そんなお客様の不安を取り除き、見学会に足を運んでもらいやすくするために、
この無人見学会の手順を撮影し、動画にまとめました！
ちなみに、このブログ内でも写真を使って簡単にご説明しますが、動画の方がイメージしやすいと思いますので、ぜひ上↑の動画をご覧ください！
それでは、撮影風景とともに手順をご紹介します！
新人の阿部ちゃんです！今日はお客様役で頑張ります(*’ω’*)
まずはキーボックスから鍵を取り出して、玄関を解錠してください。
お家の中に入ったら、鍵は所定の位置に置いてくださいね。
玄関に手指消毒液を用意してありますので、消毒をお願いします。
リビングに入るとこんな感じで机がセットされています。
スタッフとお話できるiPad、ご記入いただくアンケート用紙、セリタホームズの資料、などなど。
一旦撮影ストップ。
石坂先生、iPadや資料の位置を細かく調整してます。よいしょよいしょ。。
撮影再開！
リビングに入ったら、まずは座ってアンケートをご記入ください。
書き終わったら自由にお家の中を見学してくださいね(^^)
iPadを持ってスタッフとお話ししながら見学していただいてもOKですよ！
見学が終わりましたら、スタッフがお話をさせていただきますので、一旦お座りください。
ご質問などあればお気軽にどうぞ！
スタッフとお話が終わりましたら終了です。
玄関を施錠して、鍵をキーボックスにお戻しください。
見学会の流れは以上です！
このあとスタッフは消毒作業に入ります。
室内の換気を行い、お客様の手が触れるところは、消毒液を使って消毒します。
ドアノブやスイッチなど、しっかり行います！
「念入りに、しっかりお願いします！！！」
こんな感じです！
イメージできましたでしょうか？
また、見学会は無人見学だけでなく、通常の対面見学も可能です。
対面見学につきましても、
・各時間1組限定のご案内
・マスク着用
・換気・消毒作業
などしっかり行っておりますので、安心してご来場ください。
皆様のご来場、心よりお待ちしております！
