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2024.07.22

夏はエアコン故障発覚の時期です。

皆さんこんにちは。

カスタマーズセンターの山口です。

 

暑い日が続き、エアコンもフル稼働と思います。

当然、故障する時が来ますし、

今年も既に3件お問い合わせがありました。

 

結論

『無料保証1年』を過ぎたら、

メーカーさんに直接お問い合わせいただく。

が早い結果になりました。

当社にご依頼ですと

①私が受付

②電気業者さん

③エアコン問屋さん

④メーカーさん

となり、伝達のロスが生じる可能性がございます。

 

結果、修理のお見積りが月曜に出て、

私の手元に金曜に届くことも・・・

 

業者さんに確認したら、問屋さんも順番待ちで電話つなげて待ってるそうです。

(特にこの時期)

 

当社で尽力しきれない分、

メーカーさんに『早くしてほしい』要望を出すのが精いっぱいの状態です。

 

言い訳がましくなりましたが、

暑い時期、エアコン故障は致命傷です。

 

選択肢の中に、『メーカーさん直接』もご検討ください。

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