皆さんこんにちは。
カスタマーズセンターの山口です。
暑い日が続き、エアコンもフル稼働と思います。
当然、故障する時が来ますし、
今年も既に3件お問い合わせがありました。
結論
『無料保証1年』を過ぎたら、
メーカーさんに直接お問い合わせいただく。
が早い結果になりました。
当社にご依頼ですと
①私が受付
②電気業者さん
③エアコン問屋さん
④メーカーさん
となり、伝達のロスが生じる可能性がございます。
結果、修理のお見積りが月曜に出て、
私の手元に金曜に届くことも・・・
業者さんに確認したら、問屋さんも順番待ちで電話つなげて待ってるそうです。
(特にこの時期)
当社で尽力しきれない分、
メーカーさんに『早くしてほしい』要望を出すのが精いっぱいの状態です。
言い訳がましくなりましたが、
暑い時期、エアコン故障は致命傷です。
選択肢の中に、『メーカーさん直接』もご検討ください。