皆さんこんにちは。

カスタマーズセンターの山口です。

暑い日が続き、エアコンもフル稼働と思います。

当然、故障する時が来ますし、

今年も既に3件お問い合わせがありました。

結論

『無料保証1年』を過ぎたら、

メーカーさんに直接お問い合わせいただく。

が早い結果になりました。

当社にご依頼ですと

①私が受付

②電気業者さん

③エアコン問屋さん

④メーカーさん

となり、伝達のロスが生じる可能性がございます。

結果、修理のお見積りが月曜に出て、

私の手元に金曜に届くことも・・・

業者さんに確認したら、問屋さんも順番待ちで電話つなげて待ってるそうです。

（特にこの時期）

当社で尽力しきれない分、

メーカーさんに『早くしてほしい』要望を出すのが精いっぱいの状態です。

言い訳がましくなりましたが、

暑い時期、エアコン故障は致命傷です。

選択肢の中に、『メーカーさん直接』もご検討ください。